EL ÉXITO O EL FRACASO DE LAS EMPRESAS

Claves de éxito y fracaso en gestión de empresas

Analizar las claves que marcan las diferencias entre éxito y el fracaso en seis ámbitos cruciales de la gestión: el empresario autónomo, la estrategia, la gestión comercial, la gestión financiera, el área productiva y la gestión de recursos humanos. 

 ¿Fracaso?:  el Camino del Éxito.

La actividad empresarial siempre conlleva errores, especialmente en tiempos de cambio rápido en lo que es necesario hacer pruebas para encontrar la mejor manera de innovar y evolucionar.

Para tener éxito como autónomo el objetivo es reducir el número de errores y sobre todo, aprender de los que se cometan. Teniendo siempre presente que muchos grandes empresarios fracasaron antes de conseguir el éxito y que en los países anglosajones, con un tradición emprendedora mucho mayor, se considera que el fracaso forma parte del camino al éxito empresarial.

Claves de éxito y fracaso

Reflexionar sobre dichos factores servirá de orientación para ver dónde se encuentra una empresa, si más cerca del éxito o del fracaso.

Claves relacionadas con el autónomo

Se debe reflexionar acerca del dominio de las habilidades directivas, la preparación, experiencia empresarial y el grado de implicación. La teoría es obvia, pero resulta mucho más difícil llevarlo a la práctica, ¿no?

ÉXITO	FRACASO
Desarrollo constante de las habilidades directivas Saber vivir en la incertidumbre	Falta de preparación psicológica para emprender y gestionar Insuficientes habilidades  directivas
Formación previa y continua	Carencias formativas
Experiencia empresarial previa Tradición familiar Ayuda para paliar carencias	Inexperiencia al frente de una empresa
Implicación total	Falta de motivación Falta de dedicación suficiente

Claves relacionadas con la estrategia

Se debe valorar la capacidad de fijar una estrategia centrada y acorde a las posibilidades, de planificar y organizar la puesta en práctica y de actuar con la suficiente flexibilidad para corregir errores y adaptarse a las enseñanzas del mercado.

ÉXITO	FRACASO
Empresa centrada: estrategia clara, visión de futuro, objetivos, plan de acción.	Falta de enfoque estratégico, de especialización Desviación de la actividad principa
Planificación. Sistemas de información adecuados	Improvisación.
Estrategia planificada de crecimiento	Crecimiento desordenado: morir de éxito
Agilidad y flexibilidad para rectificar	No prever las posibles contingencias y las reacciones de la competencia No admitir los errores y rectificar a tiempo

Claves relacionadas con la gestión comercial

Sin duda la base de todo negocio de éxito es consegir vender. Para ello hay que partir de un conocimiento exhaustivo y “real” del cliente y adaptar el producto en consecuencia. Además hay que tener muy presente a la competencia para tratar de hacer algo diferente y conseguir alguna ventaja competitiva . Con esas premisas será más fácil acertar con las acciones de marketing. Por último hay que mantenerse siempre alerta ya que los mercados cambian.

ÉXITO	FRACASO
Conocimiento del cliente y del mercado Experiencia en el sector	Mal entendimiento del cliente-objetivo Excesiva confianza en el producto o la idea Despreciar a la competencia
Ventajas competitivas: precio, producto, distribución, especialización, otras … Ser “Diferente	Desventajas competitivas: producto caro, inaccesible, común  … Márgenes insuficientes
Marketing correcto Fidelización de los clientes	Plan de marketing inadecuado Publicidad ineficaz
Agilidad para reaccionar a los cambios del mercado	Falta de adaptación a los cambios del mercado

Claves relacionadas con la gestión financiera

Se debe prestar mucha atención a la liquidez y gestión de tesorería de tu negocio. Además se debe conseguir una financiación adecuada a las necesidades y el potencial del negocio, lo que últimamente está resultando especialmente difícil. Una buena relación con los bancos sin duda ayuda y es algo que se debe trabajar. Y por último hay que gestionar adecuadamente tus recursos.

ÉXITO	FRACASO
Liquidez Planificación de tesorería	Falta de liquidez, descontrol de tesorería Morosidad de clientes importantes
Financiación externa ajustada al proyecto Buenas relaciones con los bancos	Endeudamiento excesivo Falta de recursos financieros
Estructura de costes ajustada	Excesivos costes fijos Derroche en gastos superfluos

Claves Relacionadas con el área productiva

Hay que reflexionar sobre tres cuestiones: grado de calidad y satisfacción del cliente, productividad interna y nivel de aprovechamiento de las nuevas tecnologías. Hacer bien las cosas no siempre es tan fácil como parece, especialmente en grandes cantidades.

ÉXITO	FRACASO
Calidad	Calidad/precio inferior a la competencia directa
Satisfacción del cliente	Mal servicio al cliente
Proceso productivo optimizado	Ineficiencias  Baja productividad
Incorporación de las últimas tecnologías aplicables al sector	Obsolescencia de procesos ó productos
Buena selección de proveedores y buena relación con los mismos	Proveedores no implicados o demasiado caros

Claves Relacionadas con la gestión de recursos humanos

No suele ser bueno que el autónomo realice todas las tareas del negocio. Si se trabaja como profesional independiente o freelance, será importante que se cuente con buenos colaboradores, como por ejemplo una asesoría y otros profesionales especializados que lo complementen. Y si el negocio alcanza una cierta dimensión y cuenta con personal, se deberá tratar de crear equipo, implicar, formar y cuidar.

Mención aparte merece el asunto “socios”. En caso de existir, la cohesión, la comunicación y la complementariedad son de gran ayuda.

ÉXITO	FRACASO
Equipo humano capacitado	Mala selección en puestos clave
Trabajo en equipo, delegación de tareas, participación	Modelos tradicionales de liderazgo
Formación continua	Personal obsoleto
Personal estable	Excesiva rotación del personal
Socios cohesionados y complementarios	Relaciones problemáticas entre socios
Red de colaboradores externos “expertos”	Carecer del apoyo de expertos externos.